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ご利用ガイド(返品または交換について)

返品または交換について

『おっ!サンテレビ いちおし!ひょうご館』では、原則的に、ご注文確定後の商品の返品・交換はお受けしておりません。
ただし、下記に該当する場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
ichioshi@sun-1.jp

お届けした商品に一部不良があった場合

商品の品質には万全を期しておりますが、お届けした際に商品の破損・汚れ、がある場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
この場合のご返品送料につきましては弊社負担とさせていただきます。
着払いにて商品をご返品ください。
ご返品確認後、すぐに正しい商品をお送りいたします。
ご返品先につきましては、別途メールにてご連絡させていただきます。
商品のお届日から8日間以上経過した場合は、ご返品をお受けできませんのでご注意ください。

お届けした商品が、ご注文商品と異なる場合

お客様がご注文いただきました商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
この場合のご返品送料につきましては弊社負担とさせていただきます。
着払いにて商品をご返品ください。ご返品確認後、すぐに正しい商品をお送りいたします。
お客様がご注文時に誤って異なる商品をご注文された場合は、対象外となりますので、ご注文の際は、かならずご注文商品をご確認の上、お手続きください。
商品のお届日から8日以上経過した場合は、ご返品をお受けできませんのでご注意ください。

ご注意点

発送時の配送箱・配送袋の損傷は返品の理由としてお受けできません。
到着後8日以上を過ぎますといかなる理由におきましても返品・交換は承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせはこちら

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